近期,本地生活领域异常热闹。继抖音、快手之后,深受年轻用户喜爱的内容社区小红书也加入战局,通过试水餐饮团购向本地生活领域扩张。
目前,小红书平台已开设本地生活官方账号“土拨薯”,发布了相关内容运营、扶持政策等信息,并推出了“食力发店计划”和“探照灯计划”,通过流量扶持等政策,招募到店餐饮商家和服务商、本地美食探店博主。之后,小红书将上线团购功能,实现本地餐饮从内容种草到消费交易的闭环。
只不过,要想在美团、饿了么及抖音、快手等新老玩家面前“虎口夺食”并不容易,小红书有多少想象空间,可能还需要画上一个问号。
本地生活市场的魔力
这并非小红书在本地生活领域的首次尝试。过去三年来,该平台已接连上线门店POI详情展示及酒旅预定功能。如今其试水餐饮团购,是进一步加码本地生活的举措。
不管是浅尝辄止还是发力布局,小红书涉足本地生活赛道已四年之久。这不禁让人思考,为何它如此执着于本地生活领域?
业内普遍认为,这与本地生活自带的吸引力及小红书面临的内部压力均有密切关系。首先从外部环境看,本地生活市场线上渗透率较低,依然有很大的增长空间。
艾瑞咨询数据显示,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,预计2025年将增长至35.3万亿元,年复合增长率达12.6%。而当前本地生活整体线上渗透率仅为12.7%,未来随着线上餐饮、线上团购等场景的拓宽,预计2025年本地生活服务的线上渗透率将大幅增长至30.8%。
除了市场空间具有无尽的想象力,本地生活还是一门相对容易实现盈利的生意。中泰证券在一份研报中指出,随着本地生活服务业务规模的扩大,边际效益将递增,本地生活服务平台将随着本地生活服务数量的增加而获得更多收益。这就不难理解,为何互联网大厂纷纷扎堆涌进这一赛道。
在本地生活服务领域,美团、饿了么已深耕多年,并构建起较为完整的服务体系。这两位玩家不仅具有先发优势、抢占了用户心智,且已通过基础设施建设构筑起竞争壁垒,成了当之无愧的行业龙头。
抖音、快手这两位短视频头部企业则以新入局者的姿态跑步入场。目前,抖音在本地生活领域已基本完成从团购、旅游、外卖、超市等的多维布局,快手的相关布局则偏谨慎,目前仍以团购为主。
“生活服务是一个十几万亿的广袤市场,涵盖的领域非常广,我相信这是一个大有可为的领域。”正如抖音本地生活业务负责人朱时雨所说,本地生活服务市场真正通过线上完成的比例其实非常小,还远远没有到存量竞争的地步。
网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾也认为,本地生活是仅次于产业电商、零售电商的另一块“万亿级”电商市场,其业态更加丰富,想象空间巨大,市场远未饱和,加上本地生活服务高频、稳定的消费场景,引得各大互联网企业纷纷布局。
对内而言,拥有流量优势却又陷入增长瓶颈的小红书需要寻求新的增长点、尽快开拓属于自己的增量市场,而想象空间巨大的本地生活赛道无疑是个不可多得的选择。
小红书打通餐饮团购消费闭环
记者注意到,今年4月,小红书就已在平台开设了本地生活赛道的官方账号“土拨薯”,意在帮用户挖好店、扒好货。近期,该账号已陆续发布多条与内容运营、扶持政策相关的信息。
即便在流量上做到了明显突破,小红书却始终难以高效变现。
不可否认,小红书的种草属性足够强大,但由于淘宝等电商平台早已培养了用户根深蒂固的网购习惯,以及小红书内部缺少完整的交易链路,“去小红书种草、到别的平台消费”一度成为网购潮流。这种落差,导致小红书沦为“为他人做嫁衣”的平台,让其长期处于“高流量、低转化”的尴尬困境。
纵观小红书的商业化道路,可谓是颇为曲折。在依靠跨境电商变现的过程中,小红书走过了从直营跨境电商到引入第三方品牌商家的道路。之后,小红书通过推出自有品牌、开设新零售线下店、推社交电商平台等方式继续探索变现之路,可惜并未掀起较大的浪花。
加之小红书的电商业务起步较晚,在渠道、供应链、物流、仓配等环节缺乏优势,直到现在,业界对小红书电商商业化的认知,大多还停留在“没有实质性突破”的阶段。
归根到底,这是因为对小红书这类社区平台而言,它们基本都面临着社区内容与商业化之间的博弈问题。毕竟,平台商业化的提速往往是以牺牲部分社区氛围为代价,而平台若想坚守原有的社区氛围,则会反过来束缚商业化。小红书的社区属性是生存的根基、电商属性则承载了商业化重任,二者相互独立、相辅相成,却又难以平衡。
如今,其又通过在本地生活领域内打造交易闭环推动商业化进程,与美团、抖音、快手等形成正面对抗之势。
对此,业内人士分析称,小红书作为一个生活方式平台和消费决策入口,有着较为丰富的KOC资源及UGC内容,具有其他平台短期内难以形成的种草导流能力,这是其最为核心的优势。但不论是与率先抢占用户心智、拥有一批忠诚用户的美团、饿了么相比,还是与全球月活突破5亿的抖音、月活超6亿的快手相比,小红书在本地生活赛道还有很长的路要走。
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